服務(wù)中心

　　鞏義市瑞光金屬制品有限責(zé)任公司自成立以來一直為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。我們的服務(wù)貼心，制造精心，價(jià)格稱心，令客戶放心。"以客戶為導(dǎo)向"，為客戶提供整體服務(wù)；"以服務(wù)為核心"，為客戶量身打造價(jià)值的產(chǎn)品。"以質(zhì)量為重心"，服務(wù)于客戶！

　　在產(chǎn)品的銷售上，客戶的利益是我們考慮的，我們的服務(wù)追求精細(xì)化，從售前的咨詢、熱心服務(wù)到售中的推介產(chǎn)品，我們都要求精中求細(xì)。強(qiáng)大的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、安裝調(diào)試、技術(shù)維修、不定期回訪，嚴(yán)格的質(zhì)量保證和快捷到位的售后服務(wù)，每一環(huán)節(jié)都做了精心安排，解決了客戶一系列的之憂。

　　凡使用我廠產(chǎn)品，按國家“三包條例”實(shí)行三包。包修期一年內(nèi)，我廠可派技術(shù)員到用戶處安裝調(diào)試，傳授技術(shù)，終身供配件，保證用戶滿意放心！

　　客戶購機(jī)前，公司派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計(jì)流程方案；購機(jī)后，將指派售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試，協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設(shè)備，直達(dá)用戶滿意為止。

售　前:

　　（1） 設(shè)備型號(hào)的選擇。
　　（2） 根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
　　（3） 為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
　　（4） 公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計(jì)流程和方案。

售　中:

　　（1） 產(chǎn)品的驗(yàn)收。
　　（2） 協(xié)助客戶擬訂施工方案。

售　后：

　　（1） 指派售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。
　　（2） 設(shè)備安裝調(diào)試。
　　（3） 現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。
　　（4） 成套設(shè)備安裝完后，留下1－2名專職技術(shù)人員協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)直到用戶滿意為止。

　　公司加強(qiáng)雙方的交流與溝通，不僅僅是希望了解客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，更重要的是進(jìn)入一種"引導(dǎo)用戶消費(fèi)，讓用戶放心"的服務(wù)新時(shí)代！實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加高效，低成本的需求，提高市場反應(yīng)速度、加快技術(shù)創(chuàng)新力度、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、降低生產(chǎn)成本、讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，在瞬息萬變的競爭中把握更多商機(jī)。為社會(huì)，為您創(chuàng)造更大價(jià)值!

　　人為本、誠乃金、客至上”，是我們廠的立廠宗旨。瑞光人要滿足客戶需求的新技術(shù)，新產(chǎn)品，使客戶滿意，通過服務(wù)提高我們的境界，成為成功的典范。熱忱歡迎和期望得到更多用戶的大力支持，我們堅(jiān)信科技，誠信鑄就輝煌。我們將一如既往地以更優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)回報(bào)社會(huì)。